سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 2026-07-25

من نحن

«نجم» تطبيق مجاني يقدّم دليل خدمات ومساعداً إرشادياً للناطقين بالعربية وغيرهم في بريطانيا. المسؤول عن البيانات هو مُشغّل التطبيق، ويمكن التواصل معه عبر خانة «راسلنا» داخل التطبيق أو بالبريد: najmapp.uk@gmail.com.

ما نجمعه

عند طلب حجز خدمة: اسمك، ورقم هاتفك، وملاحظتك.
عند فتح حساب صاحب خدمة: بريدك، واسمك، ومدينتك، وكلمة سر مُشفّرة (لا نحفظها كنص مقروء).
عند مراسلتنا: ما تكتبه ووسيلة تواصلك إن أدخلتها.
الصور التي يرفعها أصحاب الخدمات لعرض خدماتهم.
إحصاءات استخدام: وقت الزيارة، ونوع الجهاز، والمدينة التقريبية، والتبويبات المفتوحة. لا نستخدم أدوات تتبّع إعلانية.

لا نطلب أي بيانات لتصفّح التطبيق. البيانات تُجمع فقط عند إرسالك طلباً أو فتحك حساباً أو مراسلتنا.

مساعد «سند»

لتوليد الرد، يُرسَل نصّ سؤالك إلى مزوّد ذكاء اصطناعي خارجي. لذلك لا تكتب اسمك الكامل أو رقم ملفك أو أي بيانات تعريفية في المحادثة. وردود سند إرشادية عامة وليست استشارة قانونية أو طبية.

مع من نشارك بياناتك

مقدّم الخدمة الذي طلبتَ حجزه: يصله اسمك ورقمك ليتواصل معك.
مزوّدو التشغيل: استضافة وقاعدة بيانات (Cloudflare)، وإرسال البريد (Resend)، ومزوّد الذكاء الاصطناعي. بعضهم قد يعالج البيانات خارج بريطانيا.

لا نبيع بياناتك، ولا نشاركها لأغراض تسويقية.

مدة الحفظ

نحفظ أحدث السجلات فقط، وتُحذف الأقدم تلقائياً. ويمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت.

الكوكيز

نستخدم كوكيز ضرورية فقط لإبقائك مسجّل الدخول في حساب صاحب الخدمة أو لوحة الإدارة. لا كوكيز إعلانية ولا تتبّع بين المواقع.

حقوقك

لك الحق في الوصول إلى بياناتك، وتصحيحها، وحذفها، والاعتراض على معالجتها. راسلنا وسننفّذ طلبك. ولك أيضاً حق الشكوى إلى مكتب مفوّض المعلومات البريطاني (ICO) عبر ico.org.uk.

في الحالات الطارئة اتصل بـ 999. «نجم» ليس جهة رسمية ولا بديلاً عن مستشار قانوني معتمد.

English summary

Najm is a free services directory and guidance assistant for people in Britain. We ask for no data to browse the app.

What we collect: when you send a booking request — your name, phone and note; when you open a provider account — your email, name, city and a hashed password; messages you send us; images uploaded by providers; and basic usage statistics (time, device type, approximate city, tabs opened). We use no advertising trackers.

Sanad assistant: your question text is sent to an external AI provider to generate the reply, so please do not include your full name, case number or other identifying details. Replies are general guidance, not legal or medical advice.

Sharing: the provider you request receives your name and phone in order to contact you. Operational providers (hosting and database, email delivery, AI provider) process data on our behalf, some outside the UK. We never sell your data.

Retention: only the most recent records are kept; older ones are deleted automatically. You may request deletion at any time.

Cookies: strictly necessary cookies only, to keep you signed in.

Your rights: access, correction, deletion and objection. Contact us at najmapp.uk@gmail.com and we will act on your request. You may also complain to the UK Information Commissioner's Office at ico.org.uk.

In an emergency call 999. Najm is not an official body and is not a substitute for a regulated adviser.

← عودة إلى نجم · Back to Najm